Wenn Sie einen Gegenstand verloren haben, sollten Sie so bald wie möglich online unter reservation@pontdugard.fr eine Verlustmeldung abgeben und dabei : 
- Eine Beschreibung des Gegenstands ;
- Das Datum und den Ort des Verlustes ;
- Ihre Kontaktdaten (Adresse, E-Mail und Telefon).
Die Anfragen werden von Montag bis Freitag zwischen 9 und 17 Uhr bearbeitet. Sie werden kontaktiert, wenn Ihr "Gegenstand" gefunden wird, und es werden Ihnen verschiedene Optionen zur Wiederbeschaffung vorgeschlagen.